Отрасли
Электронная коммерция
Поддержка заказов, операции с каталогом и trust and safety для онлайн-ритейла и маркетплейсов.
Электронная коммерция живет пиковыми сезонами и тонкой маржой, поэтому важны и стоимость, и скорость поддержки. Corpshore обеспечивает поддержку заказов и возвратов, операции с каталогом и листингами и trust and safety для маркетплейсов, масштабируясь на пиковые периоды и обратно после них.
Где мы работаем
- Поддержка статуса заказов, возвратов и возмещений
- Управление каталогом и контроль качества листингов
- Проверка trust and safety продавцов и покупателей
- Сезонное масштабирование под пиковые продажи
Часто задаваемые вопросы
Можете ли вы масштабировать поддержку на пиковые сезоны вроде Black Friday?
Да. Мы планируем персонал заранее под пиковые периоды и масштабируем команду вверх и вниз по мере изменения объема.
Занимаетесь ли вы верификацией продавцов маркетплейса и проверкой на мошенничество?
Да. Наши команды trust and safety проверяют листинги, продавцов и транзакции по вашим политикам.
Под вашу отрасль
Мы адаптируем подбор, контроль и отчетность под вашу отрасль.