Услуги
Колл-центр и многоязычный BPO
Поддержка по голосу, чату и email из Узбекистана, с подбором и управлением под ваши SLA.
Corpshore Узбекистан ведет многоязычные программы контакт-центра для глобальных брендов из Ташкента, Самарканда и Бухары. Мы нанимаем, обучаем и управляем командой и отчитываемся по вашим метрикам, так что вы получаете охват собственного центра без накладных расходов.
Что мы предоставляем
- Входящая и исходящая голосовая поддержка по часовым поясам
- Обработка чата, email и сообщений в соцсетях
- Управление заказами, удержание и очереди бэк-офиса
- Контроль качества, планирование персонала и отчетность в реальном времени
- Программы на английском, русском, узбекском и заливском арабском
Почему Узбекистан
Узбекистан дает молодую многоязычную рабочую силу по конкурентной цене, родные русский и узбекский наряду с сильным английским и часовой пояс между Заливом, Европой и Азией. Corpshore добавляет управление по североамериканским стандартам и соответствие Закону о персональных данных 2019.
Часто задаваемые вопросы
Ведет ли Corpshore поддержку клиентов на русском языке?
Да. Русский это родной рабочий язык в Узбекистане, поэтому мы обеспечиваем полные программы на русском по голосу, чату и email, наряду с английским, узбекским и заливским арабским.
Как быстро команда контакт-центра выходит на линию?
Типичный пилотный под выходит на линию за несколько недель после проработки, включая наем и оплачиваемое обучение. Большие масштабирования идут поэтапно, чтобы качество сохранялось.
Можете ли вы обеспечить поддержку 24/7?
Да. Мы работаем по сменному графику для голосовой и чат-поддержки 24/7 с планированием персонала под ваши объемы.
Расскажите, кого нужно нанять
Поделитесь ролями, языками и объемами. Мы предложим команду и модель.