Xizmatlar
Mijozlarni qoʻllab-quvvatlash va texnik qoʻllab-quvvatlash
Oʻzbekistondan bosqichli mahsulot va texnik qoʻllab-quvvatlash, foydalanuvchilaringiz tilida.
Corpshore Oʻzbekiston dasturiy taʼminot, uskuna va xizmatlar uchun help desk va texnik qoʻllab-quvvatlashni yollaydi va boshqaradi. Biz birinchi murojaatdan eskalatsiyagacha 1-darajadan 3-darajagacha qamrab olamiz va yechish vaqti hamda mamnunlikni nishonda ushlab turamiz.
Biz nimani taqdim etamiz
- 1, 2 va 3-darajali texnik qoʻllab-quvvatlash
- Help desk va IT servis-desk operatsiyalari
- Dasturiy taʼminot, uskuna va qurilmalar uchun mahsulot qoʻllab-quvvatlash
- Akkaunt boshqaruvi va onboarding qoʻllab-quvvatlash
- Ticketlar, bilimlar bazasi va eskalatsiya boshqaruvi
Nega Oʻzbekiston
Oʻzbekiston texnik, koʻp tilli ishchi kuchini raqobatbardosh narx va Koʻrfaz, Yevropa hamda Osiyoni qamrab oluvchi vaqt mintaqalari bilan birlashtiradi. Corpshore Shimoliy Amerika boshqaruvi va 2019-yilgi Shaxsiy maʼlumotlar qonuniga muvofiqlikni qoʻshadi.
Koʻp beriladigan savollar
2 va 3-darajali texnik qoʻllab-quvvatlash taqdim etasizmi?
Ha. Biz 1-daraja saralashdan 2 va 3-daraja yechimigacha toʻliq zinapoyani, eskalatsiya yoʻllari va bilimlar bazasi boshqaruvi bilan taʼminlaymiz.
Qoʻllab-quvvatlash bir nechta tilda ishlashi mumkinmi?
Ha. Biz ingliz, rus, oʻzbek va koʻrfaz arab tillarida qoʻllab-quvvatlaymiz va foydalanuvchilaringiz uchun tillar qoʻsha olamiz.
Ham mahsulot, ham IT help deskni bajarasizmi?
Ha. Biz mijozlarga qaratilgan mahsulot qoʻllab-quvvatlash va ichki IT servis-deskni ticketlar, SLA va hisobot bilan qamrab olamiz.
Kimni yollash kerakligini ayting
Rollar, tillar va hajmlarni ulashing. Biz jamoa va modelni taklif qilamiz.